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二手车零售新体验 瓜子保卖协议到底能不能签?

  1. 添加时间:2019-10-31
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  11月28日,瓜子二手车宣布正式推出二手车新零售业务——瓜子保卖体验店,通过线上大数据、流量,线下实体店的联动,实现交易效率大幅提升以及交易规模的提升。

  保卖,不言而喻就是“保证能卖出去”,瓜子方面表示:“保卖体验店的车辆均来自个人卖家,买卖双方一口价交易。卖车车主可提前拿到瓜子先行垫付的大额预付车款,节约售车时间;买家可一次多看大量优质个人车源,节约了时间和购车成本。”

  其实,瓜子二手车早就在今年三月开始试水保卖体验,买车网(在相关搜索引擎输入“瓜子保卖”等关键词时,映入眼帘的却是钓鱼式保卖、惨遭欺骗、香港财神爷图库图源!被忽悠等一系列吐槽,那么瓜子保卖体验到底怎么样买车网(Buycar.cn)也进行了调查。

  在调查中买车网(Buycar.cn)发现,签下保卖合同的客户中出现问题的并不是少数。

  9月21日,一位瓜子二手车用户在相关网站发帖表示,由于需要换车,车主在多个二手车平台出售旧款CR-V,瓜子检测人员检测后给出了11.8万元的售价。由于比其他网站估价高,车主与瓜子网签下保卖合同,协议签订后,将80%的车款打给车主,车由瓜子方面开走,并承诺14日内将车卖出,如到期未卖出,则由瓜子网先行垫付剩余的20%尾款。然而,车开走几天后,瓜子方面声称复检发现问题,要求退款退车。

  于是买车网(Buycar.cn)在贴吧上与车主取得联系,车主表示:“事情发生后,和瓜子方面沟通,对方说尽快帮我把车卖了,结果后来电告诉我只能卖10.8万,比原报价少了1万,这我不能接受。后续还不知道怎么解决。”

  情急之下,藏宝图心水论坛。车主打通了瓜子二手车的投诉热线天保卖早已过去,投诉电话形同虚设,起不到一点作用。对于这种失信企业,我不会轻易妥协,要据理力争,保障自己权益。”车主如是说。

  同样的事情也发生在家住深圳的李女士身上,据CUTV深圳台报道:李女士于11月与瓜子签订保卖合同,并承诺14天内卖出。然而14天后,瓜子人员表示车辆经过再次检查,发现有漏水漏油现象,无法进行保卖,要求李女士退还首付款取回车辆。

  李女士认为:“车子在开走14天后发现漏水漏油,会不会是平台把我的车弄坏了?”于是李女士向瓜子要求第三方车辆检测,弄清车辆“重大问题”究竟是谁的责任,在联系瓜子相关人员后后,却遭受了无理由的拒绝。相关人员表示:“协商只有两条办法,要么退车,要么李女士将车子降价处理。”

  对于车主遇到的不公正对待,一位从事二手车资深人士向买车网(Buycar.cn)表示:“瓜子保卖体验只是噱头,只为吸引优质车源,抢占市场份额,增强竞争力。而一旦在规定日期内无法售出,则以各种理由违约或者降价。这是二手车市场普遍的套路。”

  同时,买车网(Buycar.cn)了解到,在签订的保卖合同中有这样一段话:“本合同项下的争议,由双方协商解决,协商不成的均应向瓜子网所在地人民法院起诉。”

  不少车主也由此犯了难。“我是南京人,瓜子的总部却在北京,跨省诉讼费时费力。”上述CR-V车主表示,瓜子平台单方面毁约对他们来说并没有损失,所谓保卖协议只是幌子,20%的尾款也没多少,跨省诉讼要承担律师费和交通费,经济、时间都受损失,所以一般消费者也就放弃起诉了。

  “我让律师发了律师函给他们公司,就是协议上的地址,结果律师函被退了回来,说是迁址了,新地址不明。问客服也说买车在网站买就行,不用去公司。”上述CR-V车主如是说。

  此外,协议中还规定:“卖车人有重大事故隐瞒、火烧、水浸等情况,瓜子有权利解除合约。”上述CR-V车主就是因此条规定被瓜子二手车认为违规。李女士则认为:“当时检测时车辆无任何问题,十几天后被认定为‘事故车’这不符合逻辑,瓜子保卖合同保障不了车主的权益。”

  对于合同的漏洞,一位不愿具名的瓜子二手车相关人员向买车网(Buycar.cn)表示:“目前瓜子方面还未收到合同方面的反馈,保卖体验上线不满一年,还有许多方面不完善,随着保卖体验的发展,未来相关的制度等都会完善。”

  上述二手车业内人士也表示:“对于深信广告、没有经验的消费者来说,如何辨别套路太重要了。二手车市场发展越来越快,但整个行业内并不规范,这在一定程度上也制约了二手车的发展。”

  对于未来发展,瓜子二手车CEO杨浩涌曾表示:“人工智能大数据+万人线下铁军=两条腿跑赢。”但此时,如何补齐短板,让瓜子真的“跑起来”显得尤为重要。返回搜狐,查看更多

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